REGIONAL REVENUE AGENCY PUBLIC COMMUNICATION STRATEGY IN AN EFFORT TO INCREASE AWARENESS AND PUBLIC COMPLIANCE IN PAYING TAXES IN SERDANG BEDAGAI DISTRICT
Main Article Content
Cindi Aulia
Arifin Saleh
The background of the research is effective communication as the key to providing public services for tax obligations. The purpose of this study is to determine and analyze the public communication strategy of Bapenda Serdang Bedagai Regency. The research method used in this study is a qualitative method. Data collection was carried out by interviewing 9 informants. Data analysis was carried out by means of reduction, data presentation and drawing conclusions. The results of the study indicate that: Bapenda's communication strategy in providing Public Services to the community in Serdang Bedagai Regency, through socialization activities that are intended to invite the audience, meaning that the approach used in conveying information aims to actively involve the community, electronic media such as Radio can help reach a wider audience Bapenda utilizes various communication channels, such as social media (Facebook and Instagram), print media (banners and brochures), electronic media (Sergai FM Local Radio) to reach a wider audience to provide information that the use of social media allows Bapenda to reach the younger generation and active internet users, while print and electronic media reach people who may be more comfortable with traditional formats. In addition, direct socialization activities provide opportunities for the community to interact and ask questions, thus creating a more open dialogue.
Atarwaman, R. J. D. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 6(1), 39–51.
Anwar, R., et al. (2018). Strategi Peningkatan Penerimaan Pajak Daerah: Kasus Kota Pekanbaru.Jurnal Keuangan dan Perbankan, 22(4), 597-609.
Berry. (2014). Management Improvement Model. Journal of Social and Behavioral Sciences.
Fandy Tjiptono, P. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi.
Faustyna. (2023). Metode Penelitian Qualitatif Komunikasi (Teori dan Praktek).UMSU PRESS.
Gliselda Aurelia, D., & Ema Jumiati, I. (2023). Strategi Komunikasi Publik Dalam Menanggapi Gelombang Misinformasi Dan Disinformasi PPDB Online Di Provinsi Banten. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 11(1), 117–127. https://doi.org/10.30656/sawala.v11i1.5975
Gunawan, R., & Toni, A. (2022). Strategi Komunikasi Publik Kemenkes RI Dalam Membangun Kesadaran dan Partisipasi Masyarakat Untuk Vaksinasi Covid-19 Melalui Model SOSTAC. Jurnal Komunikasi, 16(1), 52–73. https://doi.org/10.21107/ilkom.v16i1.13817
Goleman, D. (2013). Kecerdasan Emosi Untuk Mencapai Puncak Prestasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Gunadi. (2013). Panduan Komprehensif Pajak Penghasilan. Jakarta: Bee Media Indonesia.
Kotler, P., Keller, K. L., Manceau, D., & Dubois, B. (2016). Marketing Management, 15e édition. New Jersy: Pearson Education.
Kurnia, R. S. (2013). Perpajakan Indonesia: Konsep & Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Lingga Pranata, Muh. Ilham, & Romi Saputra. (2020). Strategi Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Dari Sektor Pajak Daerah (Studi Kasus Pajak Mineral bukan Logam dan Batuan di Kabupaten Bangka Provinsi Kepulauan Bangka Belitung). VISIONER : Jurnal Pemerintahan Daerah Di Indonesia, 11(3), 431–444. https://doi.org/10.54783/jv.v11i3.216.
Lupiyoadi, R., & Hamdani, A. (2014). Manajemen Pemasaran jasa. Salemba Empat, Jakarta.
Mardiasmo. 2018. Perpajakan Edisi Terbaru 2018. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mulyana, A. (2020). Panduan Lengkap Pemetaan Perpajakan Daerah. Jakarta: Rajawali Press.
Mucharam, A. (2022). Membangun Komunikasi Publik Yang Efektif. Jurnal Ilmu Komunikasi, 27(1), 71–82.
Muhammad, Arni. (2018). Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta.
Nurmantu, Safri. 2003. Pengantar Perpajakan. Jakarta: Granit
Pandiangan. (2014). Administrasi Perpajakan. Erlanggan, Jakarta.
Puspita, R. (2014). Teori Perpajakan. Jakarta: Salemba Empat.
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 19 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pelaksanaan Tugas Dan Wewenang Serta Kedudukan Keuangan Gubernur Sebagai Wakil Pemerintah Di Wilayah Provinsi .Pemerintah Pusat. Jakarta.
Peraturan Daerah (PERDA) Kabupaten Serdang Bedagai Nomor 6 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kabupaten Serdang Bedagai.Otonomi Daerah Dan Pemerintah Daerah - Struktur Organisasi . Sei Rampah.
Resmi, S. (2014). Perpajakan Teori dan Kasus Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.
Rahayu, H. S. (2023). Strategi Komunikasi Publik Pemerintah di Masa Pandemi COVID-19. IKOMIK: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 3(1), 45–50. https://doi.org/10.33830/ikomik.v3i1.3756
Saputri, M. I., & Suhatmi, E. C. (2022). Pengaruh Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Masa Pandemi Covid-19 Bagi Pegawai Tetap. Jurnal Bisnis Manajemen Dan Akuntansi (BISMAK), 2(1), 1–5.
Stein, S. J. (2014). Prinsip Dasar Kecerdasan Emosional Meraih Sukses. Bandung: Kaifa.
Sutedi, Adrian, 2008. Hukum Pajak dan Retribusi Daerah, Bogor: Ghalia Indonesia
Syamsuddin, A., & Zulkifli, Z. (2017). Pajak Daerah: Konsep, Teori, dan Implementasi. Jakarta:Kencana.
Undang-undang (UU) Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Jakarta.
Undang-Undang Republik Indonesia Tahun 28 Tahun 2009 & Peraturan Menteri Keuangan RI Tahun 2013 Tentang Perpajakan.”
Undang-Undang Nomor 34 Tahun 2000 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 1997 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Jakarta: Republik Indonesia.
Umbu Andu Maramba, Tjahya Supriatna, & Hyronimus Rowa. (2021). Strategi Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Sumba Timur Dalam Meningkatkan Target Penerimaan Pajak Daerah. VISIONER : Jurnal Pemerintahan Daerah Di Indonesia, 13(2), 129–144. https://doi.org/10.54783/jv.v13i2.421
Waluyo, B. (2016). Implementasi Pembiayaan Mudharabah Pada Bank Syariah Untuk Merealisasikan Tujuan Ekonomi Islam. JEBIS (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam)| JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS AND BUSINESS, 2(2), 185–204.
Wicaksono, D. R. (2022). Strategi Komunikasi Unit Pasar Besar Induk Kramat Jati Dalam Membina Hubungan Baik Dengan Komunitas Pedagang Di Pasar Induk Kramat Jati. 7–25.
Waluyo. (2011). Perpajakan Indonesia. Salemba Empat. Jakarta.
Widodo, W. (2013). Moralitas, Budaya, dan Kepatuhan Pajak. Bandung: Alfabeta.
